老顾客与“老字号”56载情未了
市百货大楼诚信服务再传佳话

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　　 本报讯 　前不久，一位 76 岁的老顾客，市物资系统退休干部周益德步履维艰，来到市百货大楼办公室，送来了他亲笔书写的感谢信。

　　周益德老人在感谢信中说：“从 50 年代初期，我就经常到百货大楼买东西。近些年，由于年迈很少到商场去。最近，家中正用的高压锅坏了一个小零件，无法使用。儿女们不在身边，没有办法，我只好到几个大商场去卖，可是，转了一圈都没有卖到。最后，我来到了大楼家电商场，营业员曹风云同志热情地接待了我，让我留下电话号码，等有消息通知我。结果，不到 3 天，他就通知我，说，修高压锅需要的零件找到了，我的高压锅已修好，当时，我非常高兴，问他多少钱，他说不要钱。曹风云同志对顾客认真负责的精神，使我深受感动。”

　　周益德老人在感谢信中还写了一首打油诗：百货大楼服务好，不愧商业老字号；营业大楼扩建后，锦上添花换新貌；先正人品理念新，再卖商品品质好；一心一意为顾客，风云同志风格高；光荣传统再发扬，新的亮点正打造。

 

（李贵）